El comercio es algo muy cotidiano en nuestra vida que en los últimos años las personas expresan su rechazo a la publicidades y estrategias de ventas antiguas. Es así como se han tenido que reinventar e innovar las estrategias de ventas. Lo cual nos lleva a nuestra interrogante principal: ¿Cómo vender un producto o servicio sin venderlo?. Si deseas conocer la respuesta debes continuar leyendo este post.
¿Cómo vender un producto o servicio? ¿Qué hacer?
Aunque parezca extremadamente difícil la realidad es que no es así. Todo se trata de una buena planificación y ejecución. A continuación te explicamos cada uno de los pasos:
#1. Conoce a tu nicho:
Tu producto si bien es bueno, cumple con sus características y promesas también debemos reconocer algo. Si no sabemos a qué público estamos apuntando difícilmente lograremos acceder al mismo. Es así como debemos saber cuáles son nuestros potenciales clientes. Si eres una tienda online de ropa para niños ¿Para quién es el producto?. ¿Es para los niños o los padres? Y aunque parezca sencilla la respuesta la realidad es que el comprador es el padre. Entonces ese es tu nicho, el padre que le gusta ver a sus hijos bien vestidos.
Igualmente, si vendes alimentos, ya sea una tienda o un minimercado, entonces ¿Cuáles son tus potenciales clientes?. ¿Los que viven a 1km de tu establecimiento o los que continuamente transitan en frente de su negocio en el día. ¿A quién deseas cautivar con tus productos y servicios?. Porque está bien buscar clientes nuevos, pero también debemos mantener a los clientes comunes. Aquellos que al necesitar algo pensarán en tu tienda por su cercanía, facilidad o diversidad de productos.
#2. ¡Atrápalo!
Puede que te sorprenda este punto e incluso parezca que todo es manipular, pero no buscamos eso. Tenemos años viendo productos en internet, en la televisión y comercios que prometen pero no cumplen. Tú no puedes caer en eso.
Pero, lo que sí puedes hacer es captar la atención de tu cliente inteligente. Es decir, cautivarlo desde que se muestra interesado en nuestros productos. Ya sea mejorando nuestra atención o siendo mucho más detallistas con nuestras descripciones y demostraciones. Los clientes necesitan estar convencidos de que el producto que le ofreces es el indicado y que su inversión no será un mal gasto. En este caso deberás persuadirlo de la mejor forma, resolviendo sus dudas o complementando tu venta con una atención más personalizada. Solo tú sabrás cómo vender un producto o servicio de tu negocio o marca, según las necesidades que pueda satisfacer el mismo.
#3. Sé coherente:
Aunque nuestro propósito para aprender a cómo vender un producto sea el facturar. La realidad es que si te enfocas solo en eso posiblemente no logres vender correctamente.
Vender no solo se trata de ofrecer, ofrecer y ofrecer como si fueras un anuncio de spam. Debes conocer tu producto, sabes cuáles son sus mayores beneficios, ventajas y desventajas. Porque solo así podrás cerrar una venta de buena forma. Ya que el cliente necesita saber que «ese» producto es el correcto para él, y para empezar tú debes garantizar que sí lo es. Y no estamos hablando de ser firmes, sino creer en lo que estamos diciendo.
Un ejemplo de este caso son las marcas de champú para mujeres, los cuales tienen diversas líneas y productos. Pero ¿Por qué ocurre esto?. Esto es intencional, ya que no existe un solo tipo de cabello y esto las empresas lo saben. Por lo tanto tienen variedades según: el tipo de cabello, los componentes y usos. Y si tu eres el encargado de vender este producto, debes evaluar las preguntas de tu cliente y ofrecer el producto que sea adecuado para su uso.
¿Cómo vender un producto o servicio? ¿Qué logro con esto?
La primera respuesta es ingresos y facturar, aunque sea nuestra meta principal también existen otras razones. La realidad es que una empresa necesita ingresos constantemente, así que no podemos pensar en una sola venta. Al contrario, debemos conseguir que los clientes nuevos se conviertan en regulares. Y los que ya nos reconocen que mantengan su preferencia. Porque solo así conseguiremos nuestra permanencia en el mercado.
Un negocio en la absoluta soledad no llega a ningún lado. Es por esta razón que los negocios locales, supermercados o minimercados buscan un lugar donde transite una gran cantidad de personas. Ya que algunas de ellas precisamente están buscando algunos de sus productos. O por el contrario hayan salido de casa en busca de otra cosa pero al caminar y ver la tienda desean saber o comprar algún producto.
Como verás esto va mucho más allá de solo aprender el cómo vender un producto. Sino en comprender que tener una claridad en nuestras estrategias, ventas y público meta. Para así persuadirlo de la mejor forma y concretar nuestra venta de la mejor forma posible.
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